“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论Sebastian:好评
房间挺宽敞,装修的很个性化,采光跟通风很好,晚上也挺安静,睡眠质量很好。
秋天的菠萝:好评
环境不错 ,处于青青度假村里面。附近配套设施也不错。 住的是单人套房。硬件还过得去,不过本人不喜欢酒店用浴缸。 不足之处 附近打车那是相当难 只有坐公交去洞泾或者更远。不过前台可以帮忙叫小黑车。20块能到欢乐谷 还算蛮方便。
btz1982:好评
酒店位于郊区,占地面积挺大,还建造一大片生态园,停车场也挺大的,服务卫生都很好,总体住的挺舒适。